Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

Poskytovatel služeb:

• Název: Wealth Opportunity s.r.o.
• Adresa: Národní 25, 110 00 Staré Město
• IČO: 12345678
• DIČ: CZ12345678
• Email: [email protected]
• Telefon: +420 503 347 911

2. Předmět podnikání

Společnost poskytuje následující služby:

• Úklid domácností a bytů
• Úklid kanceláří a komerčních prostor
• Generální úklid
• Mytí oken a skleněných ploch
• Další související úklidové služby

3. Uzavření smlouvy

• Smlouva je uzavřena na základě písemné nebo elektronické objednávky zákazníka
• Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku bez udání důvodu
• Ceny služeb jsou uvedeny v aktuálním ceníku
• Termín poskytnutí služby je dohodnut individuálně

4. Práva a povinnosti zákazníka

Zákazník je povinen:

• Umožnit přístup do úklidových prostor
• Poskytnout potřebné informace o specifických požadavcích
• Uhradit dohodnutou cenu za služby
• Informovat o případných škodách nebo nedostatcích

Zákazník má právo:

• Na kvalitní provedení služeb
• Na reklamaci v případě nedostatků
• Na ochranu osobních údajů

5. Práva a povinnosti poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje:

• Poskytovat služby v dohodnutém termínu a kvalitě
• Používat kvalitní čistící prostředky a techniku
• Zajistit pojištění odpovědnosti za škodu
• Chránit osobní údaje zákazníka

Poskytovatel má právo:

• Na uhrazení dohodnuté ceny
• Odmítnout poskytnutí služby při nesplnění podmínek
• Změnit termín služby po dohodě se zákazníkem

6. Platební podmínky

• Platba je splatná okamžitě po dokončení služby
• Možné formy platby: hotově, bankovním převodem, kartou
• Při pravidelných službách možnost měsíčního vyúčtování
• V případě prodlení s platbou nárok na úroky z prodlení

7. Reklamace

• Reklamace musí být uplatněna do 24 hodin od poskytnutí služby
• Reklamace se podává písemně nebo elektronicky
• Oprávněné reklamace budou vyřízeny bezplatně
• Lhůta pro vyřízení reklamace je 30 dnů

8. Odpovědnost za škody

• Poskytovatel má uzavřeno pojištění odpovědnosti za škodu
• Škody musí být nahlášeny okamžitě po jejich zjištění
• Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené nesprávným použitím prostor
• Výše náhrady je limitována pojistným plněním

9. Zrušení smlouvy

• Jednorázové služby lze zrušit nejpozději 24 hodin před termínem
• Pravidelné služby lze zrušit s 30denní výpovědní lhůtou
• Při zrušení služby méně než 24 hodin předem nárok na storno poplatek

10. Závěrečná ustanovení

• Tyto podmínky jsou platné od 25. června 2025
• Změny podmínek budou zákazníkům oznámeny s 30denním předstihem
• Sporné otázky budou řešeny podle českého práva
• Místně příslušným soudem je soud v Praze